Algemene voorwaarden Cloudkraai

1. Versie 2.0 - 14 augustus 2026
2. 
   
3. Deze voorwaarden horen bij elke offerte en elke opdracht van Cloudkraai. Ze zijn geschreven om duidelijk te zijn, niet om je te doen struikelen over juridische mist. Staat er iets in dat je niet begrijpt of dat voor jouw project niet klopt, zeg het ons dan voor je tekent. We passen ze aan wanneer daar reden toe is.
4. 
   
5. Wie zijn wij?
   
6. Cloudkraai BV
   Stokerijstraat 100, 2110 Wijnegem
   BTW BE 1037.944.144
   info@cloudkraai.com | www.cloudkraai.com
7. RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen 
   
   
8. Hierna noemen we onszelf "Cloudkraai" of "wij", en jou "de klant" of "je".
   
   
9. Wat we met bepaalde woorden bedoelen
10. 
    
11. Offerte: ons voorstel met een omschrijving van het werk, de prijs, de fasering en de looptijd. Een offerte is vrijblijvend tot je ze aanvaardt.
12. Opdracht: je aanvaarding van onze offerte, per e-mail, met een ondertekende kopie, of door de eerste factuur te betalen.
13. Diensten: alles wat wij voor jou doen zoals het in de offerte staat. Wat er niet in staat, valt er buiten.
14. Scope: de functionaliteit, de koppelingen, de dataconversie en de opleiding zoals ze in de offerte en de bijhorende specificaties beschreven en door jou gevalideerd zijn.
15. Fout: een reproduceerbare afwijking van wat schriftelijk in de offerte of in de gevalideerde specificaties staat, waardoor het afgesproken resultaat niet werkt. In Odoo herken je een fout meestal aan een traceback, dat is een foutmelding die de handeling afbreekt.

16. Geen fout, en dus geen garantiewerk:

    • een nieuwe wens of een uitbreiding die niet in de scope stond, ook wanneer ze klein lijkt
    • een verschil in bediening, uitzicht of ergonomie tegenover wat je in gedachten had, wanneer dat niet uitdrukkelijk beschreven en gevalideerd was
    • verkeerd gebruik of onvoldoende kennis bij je gebruikers
    • een ingreep of wijziging door jou of door een derde in de omgeving
    • storingen door je hardware, je netwerk, je internetverbinding, software van derden of koppelingen met systemen die wij niet gevalideerd hebben
    • fouten in Odoo zelf of in modules die wij niet gemaakt hebben

Die laatste opsomming is er niet om onder ons werk uit te komen. Ze staat er omdat "het werkt niet" en "zo had ik het me niet voorgesteld" twee verschillende dingen zijn, en het scheelt veel discussie om dat op voorhand te zeggen.

Key User: je medewerker die ons vaste aanspreekpunt is. Meer daarover in artikel 8.

Meerwerk: elk werk buiten de scope. Zie artikel 6.

3. Waarop zijn deze voorwaarden van toepassing?

Op elke offerte, opdracht en factuur tussen Cloudkraai en de klant.

Wij werken uitsluitend voor ondernemingen in de zin van artikel I.1, 1° van het Wetboek van economisch recht. Deze voorwaarden gaan er dus van uit dat je handelt in het kader van je beroepsactiviteit, en niet als consument.

Bij elke offerte krijg je deze voorwaarden mee, en ze staan ook op onze website. Door de offerte te aanvaarden, aanvaard je ook deze voorwaarden. Willen we ervan afwijken, dan leggen we dat schriftelijk vast.

Over je eigen aankoopvoorwaarden. In onze offerte vragen we je uitdrukkelijk te bevestigen dat je onze voorwaarden aanvaardt en afstand doet van je eigen aankoopvoorwaarden. Doe je dat niet en stuur je toch je eigen voorwaarden mee, dan gelden voor de punten waarop beide sets elkaar tegenspreken geen van beide, en vult het gemeen recht dat aan. Dat is wat artikel 5.23 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt. We spreken dat dan liever vooraf samen uit dan dat we het achteraf moeten uitzoeken.

Spreekt de offerte deze voorwaarden tegen, dan geldt de offerte.

Is een bepaling nietig of onafdwingbaar, dan blijven de andere gelden en vervangen we die bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij aansluit.

4. Onze offerte, en wat als je annuleert

Onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij er iets anders op staat.

In de offerte staat wat we gaan doen, wat het kost en hoe we het aanpakken. Wat er niet in staat, zit er niet in. Dat klinkt streng, maar het voorkomt precies de discussies waar iedereen ongelukkig van wordt. Duidelijke schrijf- of rekenfouten binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte aanvaardt, of wanneer wij op jouw vraag met het werk beginnen.

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw.

Annuleer je een aanvaarde opdracht? Dan plannen wij mensen en tijd voor niets vrij, en dat kost ons geld. Je betaalt in dat geval:

17. • alles wat we op dat moment al gepresteerd hebben
    • de kosten die we al aangegaan zijn en niet meer kunnen vermijden, zoals licenties of werk van een onderaannemer
    • 20% van het resterende bedrag van de opdracht, als vergoeding voor de vrijgehouden capaciteit

Annuleer je meer dan vier weken voor de afgesproken startdatum, dan vervalt dat percentage en betaal je enkel de eerste twee punten.

En het werkt in beide richtingen. Zeggen wij een aanvaarde opdracht af zonder geldige reden, dan betalen wij jou dezelfde vergoeding van 20% van het resterende bedrag.

5. Hoe we onze prijs berekenen

We schatten in hoeveel uur een project vraagt en zetten dat om in een projectprijs. Die prijs geldt voor het werk zoals het in de offerte beschreven staat.

Dat is geen uurregie: je betaalt niet meer wanneer wij er langer over doen dan gedacht. Dat risico is voor ons.

Maar het werkt ook omgekeerd: het is geen open eind. Verandert de opdracht, dan verandert de prijs. Hoe dat werkt, staat in het volgende artikel.

Indexering. Voor onderhoudscontracten, uurtarieven en opdrachten die langer dan een jaar lopen, passen we de prijs elk jaar op 1 januari aan volgens deze formule:

P = P0 × (0,20 + 0,80 × S/S0)

Daarin is P de nieuwe prijs, P0 de prijs bij de start, S de referentie-index op het moment van herziening en S0 diezelfde index bij de start. We gebruiken de Agoria-referentie-index voor de digitale sector, die de loonkost in onze sector volgt.

Dat vaste deel van 20% staat er niet zomaar: de Belgische wet laat niet toe dat je een prijs voor de volle honderd procent indexeert. Minstens een vijfde moet vast blijven.

Een projectprijs die al in een aanvaarde offerte staat, indexeren we niet. Die blijft wat ze is.

6. Meerwerk

Dit is het belangrijkste artikel van dit document, dus we schrijven het uit.

Bij een implementatie komen er altijd dingen naar boven die bij de start nog niet zichtbaar waren. Een proces dat anders blijkt te lopen dan beschreven, een koppeling die complexer is dan verwacht, een rapport dat er halfweg bij komt. Dat is normaal en het betekent niet dat er iets misgelopen is.

Wat telt als meerwerk:

18. • functionaliteit die niet in de offerte stond
    • een koppeling met een systeem dat niet vermeld was
    • een dataconversie die complexer blijkt dan wat je ons vooraf toonde
    • extra opleidingsmomenten of extra gebruikers boven wat afgesproken was
    • werk dat we opnieuw moeten doen omdat je eerder gevalideerde keuzes wijzigt
    • wachttijd of herwerk door vertraging aan jouw kant, zoals beschreven in artikel 8
    • aanpassingen die nodig worden door een wetswijziging of door een wijziging bij Odoo

Hoe we het aanpakken: we voeren geen meerwerk uit zonder je akkoord. We laten je weten wat het inhoudt, wat het kost en wat het met de planning doet. Pas na je schriftelijke of per e-mail gegeven akkoord beginnen we eraan.

Zolang dat akkoord er niet is, gaan we verder met de opdracht zoals ze afgesproken was. Blijkt het meerwerk noodzakelijk om het project af te ronden en geef je geen akkoord, dan kunnen we de uitvoering opschorten tot er een oplossing is.

Meerwerk rekenen we af aan het uurtarief dat in de offerte staat. Staat daar geen tarief in, dan geldt ons tarief zoals het op dat moment van toepassing is. Bij grotere stukken meerwerk maken we opnieuw een raming en een vaste prijs, net zoals bij het oorspronkelijke project.

Meerwerk kan de planning verschuiven. De nieuwe termijnen die we dan doorgeven, vervangen de vorige.

Kleine aanpassingen die binnen het uur af zijn, doen we gewoon zonder er een dossier van te maken. We rekenen niet elk detail aan.

7. Planning en termijnen

De termijnen in onze offerte en planning zijn indicatief, tenzij we uitdrukkelijk en schriftelijk een bindende datum afspreken.

Dat is geen vrijgeleide. We plannen realistisch, we houden je op de hoogte, en loopt er iets uit dan hoor je dat van ons voor je het zelf merkt.

Een overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of op ontbinding van de overeenkomst.

Spreken we wel een bindende datum af, bijvoorbeeld voor een go-live die aan je boekjaar vastzit, dan leggen we tegelijk vast wat er gebeurt als die datum niet gehaald wordt, en welke voorwaarden aan jouw kant vervuld moeten zijn om ze haalbaar te maken.

8. Wat we van jou nodig hebben

Een implementatie is samenwerking. Wij kunnen ons deel niet doen zonder jouw deel, en dit is waar projecten in de praktijk het vaakst vertraging oplopen.

De Key User. Je duidt bij de start één medewerker aan die ons vaste aanspreekpunt is. Die persoon kent je interne processen grondig en heeft de tijd en het mandaat om:

19. • deel te nemen aan de analyse- en ontwerpsessies
    • de functionele keuzes en de configuratie te valideren
    • op te leveren werk te testen en goed te keuren voor het in productie gaat
    • je andere gebruikers te informeren en op te leiden

Je mag die persoon vervangen, laat het ons dan gewoon weten. Zonder Key User kunnen wij niet vooruit, want dan is er niemand die kan zeggen of iets klopt.

Daarnaast rekenen we erop dat je:

20. • tijdig antwoordt op onze vragen en op wat we je ter validatie voorleggen
    • de nodige toegang geeft tot systemen, data en mensen
    • je gegevens aanlevert in een bruikbaar formaat en instaat voor de juistheid ervan
    • de nodige Odoo-licenties voorziet
    • de mensen vrijmaakt die nodig zijn voor tests, validatie en opleiding
    • zelf zorgt voor de beveiliging van je eigen netwerk en toestellen
    • ons verwittigt wanneer er intern iets verandert dat het project raakt

Loopt het project vertraging op doordat we op jou wachten, dan schuift de planning mee op. Moeten wij daardoor werk opnieuw doen of capaciteit vasthouden die we niet kunnen inzetten, dan mogen we dat aanrekenen volgens artikel 6.

9. Oplevering

Wanneer een fase of het project klaar is, leveren we op en krijg je de tijd om het na te kijken. Standaard is dat 10 werkdagen, tenzij we iets anders afspraken.

Laat je binnen die termijn schriftelijk weten wat er niet werkt zoals afgesproken, dan lossen we dat op zonder extra kosten. Beschrijf daarbij zo concreet mogelijk wat er misloopt, zodat we er meteen mee aan de slag kunnen.

Horen we niets binnen die termijn, of neem je de omgeving effectief in gebruik, dan geldt de oplevering als aanvaard. Wat je daarna nog wil wijzigen, is meerwerk of valt onder je onderhoudscontract.

Kleine punten die het gebruik niet verhinderen, houden een oplevering niet tegen. Die pakken we op in de nazorg. Hetzelfde geldt voor zaken die alleen subjectief te beoordelen zijn, zoals de esthetiek van een scherm, wanneer daar vooraf niets over afgesproken was.

Leveren we in fases op, dan staat elke fase op zichzelf: dat je een latere fase nog niet aanvaardt, verandert niets aan een eerdere.

10. Nazorg en garantie

Na de oplevering volgt een garantieperiode van 30 kalenderdagen. Duikt er in die periode een Fout op zoals omschreven in artikel 2, dan herstellen we die kosteloos.

Wat er geen Fout is, staat in datzelfde artikel 2. Kort gezegd: nieuwe wensen, ingrepen door jou of een derde, foute brondata, en gebreken in software die wij niet gemaakt hebben.

Na die 30 dagen loopt de ondersteuning via een onderhoudscontract.

11. Onderhoud en support

We bieden onderhoud en support aan via een apart onderhoudscontract, met eigen afspraken over omvang, reactietijden en prijs.

Zonder onderhoudscontract helpen we je nog steeds, maar dan per prestatie aan ons geldende uurtarief en zonder gegarandeerde reactietijd.

12. Odoo-licenties en software van derden

Cloudkraai is een implementatiepartner, geen softwareleverancier.

Je Odoo-licentie of -abonnement sluit je rechtstreeks met Odoo af, en daarop gelden hun voorwaarden en hun prijzen. Hetzelfde geldt voor hosting en voor modules van derden.

Wij kunnen je daarin adviseren en de bestelling praktisch mee opnemen, maar we zijn geen partij bij die overeenkomsten. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor de werking, de beschikbaarheid, de prijszetting of de wijzigingen van software die we niet zelf gemaakt hebben.

Leveren wij op jouw vraag hardware, dan treden we enkel op als tussenpersoon en geldt de garantie van de fabrikant.

Wijzigt Odoo iets in zijn software, zijn versiebeleid of zijn prijzen waardoor jouw omgeving moet worden aangepast, dan is dat werk geen garantie maar meerwerk.

13. Maatwerk en intellectuele eigendom

Wat wij bouwen, blijft van ons. De maatwerkmodules, scripts en configuraties die wij ontwikkelen, en de kennis en methodes die eraan ten grondslag liggen, blijven eigendom van Cloudkraai.

Wat jij krijgt, is meer dan genoeg om onafhankelijk te zijn: een niet-exclusief, eeuwigdurend en overdraagbaar gebruiksrecht op het maatwerk dat wij voor jou ontwikkelden, samen met de broncode ervan. Dat recht vervalt niet wanneer onze samenwerking stopt, en je mag een andere partij inschakelen om ermee verder te werken.

Dat betekent concreet: je zit niet vast aan ons. Stopt de samenwerking, dan blijft je omgeving werken en kan iemand anders eraan verder.

Wij mogen de generieke onderdelen van wat we ontwikkelden hergebruiken bij andere klanten. Wat specifiek is voor jouw bedrijf, jouw processen of jouw data doen we uiteraard niet.

Wil je de volledige en exclusieve eigendom van het maatwerk, dan kan dat. Dat spreken we dan apart af, tegen een meerprijs, want daarmee geven we het hergebruik op.

Het gebruiksrecht en de broncode gaan over zodra de bijhorende facturen volledig betaald zijn. Tot dan blijft het maatwerk integraal van ons.

Elk van ons blijft eigenaar van wat hij al had voor deze samenwerking begon. Hebben wij een gebruiksrecht op iets van jou nodig om ons werk te doen, dan geef je ons dat kosteloos voor de duur van de opdracht en enkel daarvoor.

Jouw gegevens blijven van jou. Alles wat in je Odoo-omgeving zit, is en blijft jouw eigendom. Ook wanneer er nog een factuur openstaat, geven we je op eenvoudig verzoek een export van je eigen bedrijfsgegevens. We gijzelen je data niet.

Dat staat los van het maatwerk. Zolang er facturen openstaan, kunnen we de oplevering van de broncode, de configuraties en de toegang tot de omgeving wel opschorten.

14. Betaling

Onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij projecten factureren we in schijven volgens de fases in de offerte.

Betwist je een factuur, laat het ons dan schriftelijk weten binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, met opgave van de reden. Daarna geldt de factuur als aanvaard. Een betwisting over een deel van een factuur schort de betaling van de rest niet op.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten die diezelfde wet voorziet, en met de redelijke invorderingskosten die daar bovenop komen.

Blijft een factuur onbetaald, dan mogen we lopend werk opschorten tot er betaald is. We verwittigen je daar vooraf van.

15. Onze mensen en onze onderaannemers

Wij mogen een deel van het werk laten uitvoeren door onderaannemers. Dat doen we onder meer voor technisch ontwikkelwerk. Tegenover jou blijven wij daarvoor voor honderd procent verantwoordelijk: je hebt één aanspreekpunt en één factuur, en wij dragen dat niet af.

Onze medewerkers en onderaannemers werken onder ons gezag en ons toezicht. Jij geeft hen geen rechtstreekse instructies of leiding. Dat is geen formaliteit maar een wettelijke vereiste: de wet van 24 juli 1987 verbiedt het ter beschikking stellen van personeel waarbij de opdrachtgever werkgeversgezag uitoefent. Loopt er iets mis of moet er iets bijgestuurd worden, dan spreek je ons aan en niet de persoon zelf.

Wij mogen de samenstelling van het team wijzigen wanneer dat nodig is, op voorwaarde dat de continuïteit en de kwaliteit van het werk daar niet onder lijden.

Komen onze onderaannemers in aanraking met persoonsgegevens waarvoor jij verantwoordelijke bent, dan gebeurt dat volgens de verwerkersovereenkomst uit artikel 18. Daarin staat wie onze sub-verwerkers zijn en in welk land ze werken. Wijzigt die lijst, dan verwittigen we je vooraf en kun je bezwaar maken, zoals artikel 28 van de AVG voorschrijft.

16. Vertrouwelijkheid

Alles wat we bij jou zien en horen, blijft binnen. Je processen, je cijfers, je plannen, je data.

Dat geldt in beide richtingen: ook onze werkwijze, onze prijszetting en onze documenten deel je niet met derden.

We geven vertrouwelijke informatie enkel door aan de medewerkers en onderaannemers die ze nodig hebben om het werk te doen, en die aan dezelfde geheimhouding gebonden zijn. Voor hun doen en laten staan wij in.

Deze verplichting blijft gelden tot vijf jaar na het einde van de samenwerking.

Ze geldt niet voor informatie die al openbaar was of het buiten onze schuld wordt, informatie die je al kende voor we ze deelden, informatie die we zelf onafhankelijk ontwikkelden, of informatie die we wettelijk of op bevel van een rechtbank moeten vrijgeven. In dat laatste geval verwittigen we je vooraf, tenzij dat wettelijk niet mag.

Wel mogen we vermelden dat we voor jou gewerkt hebben, met je bedrijfsnaam en logo, tenzij je daar bezwaar tegen maakt. Eén mail volstaat.

17. Geen exclusiviteit

Wij werken ook voor andere bedrijven, ook in jouw sector. Niets in deze voorwaarden belet ons dat. Wat wel geldt is artikel 16: wat van jou is, blijft binnen.

18. Persoonsgegevens

Bij een implementatie komen wij in aanraking met gegevens die van jou zijn, waaronder persoonsgegevens van je klanten, medewerkers en leveranciers.

Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van onze samenwerking. Daarin staat wat wij met die gegevens mogen doen, welke beveiligingsmaatregelen we nemen, welke onderaannemers we inschakelen en in welk land, en wat er gebeurt bij een datalek.

Hoe wij omgaan met de gegevens van jou als contactpersoon, staat in ons privacybeleid.

19. Onze aansprakelijkheid

We doen ons werk zoals je van een vakman mag verwachten. Wij verbinden ons tot een inspanningsverbintenis, niet tot een resultaatsverbintenis, tenzij we uitdrukkelijk een concreet resultaat toezegden.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:

21. • bij een eenmalige opdracht, zoals een implementatieproject: het bedrag dat je voor die opdracht betaalde
    • bij een doorlopende dienst, zoals een onderhoudscontract: wat je voor die dienst betaalde in de twaalf maanden voor het schadegeval

Keert onze verzekering in een concreet geval een hoger bedrag uit, dan geldt dat hogere bedrag.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, omzetverlies, verlies van klanten, reputatieschade of gevolgschade.

We zijn evenmin aansprakelijk voor:

22. • verlies of beschadiging van gegevens waarvan geen recente back-up bestond
    • gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens die je ons aanleverde
    • wijzigingen die je zelf of via een derde in de omgeving aanbracht
    • storingen of gebreken in Odoo, in modules van derden of bij je hostingpartij
    • schade die voortkomt uit het niet naleven van artikel 8

We sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit voor bedrog, opzet, zware fout of schade aan personen. Dat laat de wet ook niet toe.

Over back-ups: zorg dat er een recente back-up van je omgeving bestaat voor we werk uitvoeren dat je data raakt. Wij vragen daar telkens naar, maar de verantwoordelijkheid ligt bij jou of bij je hostingpartij.

20. Geen afwerving van medewerkers

Tijdens de samenwerking en gedurende 12 maanden daarna neem je geen medewerkers of vaste onderaannemers van Cloudkraai in dienst, en werk je niet rechtstreeks met hen samen buiten ons om, zonder ons schriftelijk akkoord.

Dat geldt in beide richtingen: wij doen dat bij jou ook niet.

Bij overtreding is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van zes maanden brutoloon of de gefactureerde waarde van zes maanden prestaties van de betrokken persoon.

21. Einde van de samenwerking

Een project loopt tot de oplevering. Wil je vroegtijdig stoppen, dan geldt de regeling uit artikel 4.

Een onderhoudscontract loopt volgens de looptijd en opzegtermijn die daarin staan. Is daar niets over afgesproken, dan geldt een opzegtermijn van drie maanden.

Elk van ons mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij een zware tekortkoming begaat en die niet rechtzet binnen 15 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement of staking van betaling.

Vraagt de aard van de tekortkoming meer tijd, bijvoorbeeld bij een complex technisch probleem, dan krijgt de partij in gebreke een redelijke termijn zolang ze binnen die 15 dagen een concreet herstelplan voorlegt en dat ook uitvoert. Dat geldt niet bij niet-betaling: daar blijven de 15 dagen gelden.

Bij het einde van de samenwerking bezorgen we je alles wat je nodig hebt om verder te kunnen: de broncode van je maatwerk, de documentatie en de toegangen. Vraagt dat aanzienlijk werk, bijvoorbeeld een volledige overdracht aan een andere partner, dan rekenen we dat aan volgens ons geldende uurtarief.

Openstaande facturen blijven verschuldigd.

De artikelen over intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid, afwerving en toepasselijk recht blijven gelden na het einde van de samenwerking, samen met alles wat naar zijn aard bedoeld is om te blijven bestaan.

22. Overmacht

Kunnen we onze verplichtingen niet nakomen door een omstandigheid buiten onze wil, zoals langdurige uitval bij een leverancier, ziekte van een sleutelmedewerker, een cyberaanval of een natuurramp, dan schorten we de uitvoering op zolang die situatie duurt. We laten je dat zo snel mogelijk weten, met een inschatting van hoe lang het duurt.

Duurt ze langer dan twee maanden, dan mag elk van ons de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Wat tot dan gepresteerd is, wordt afgerekend.

Verandert er iets waardoor de uitvoering voor een van ons buitensporig zwaar wordt, zonder dat iemand daar schuld aan heeft, dan gaan we te goeder trouw samen zitten om een billijke oplossing te zoeken. Komen we er niet uit, dan mag elk van ons de overeenkomst beëindigen zonder vergoeding.

23. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen voor nieuwe offertes. Op een lopende opdracht geldt altijd en uitsluitend de versie die je bij het aanvaarden van de offerte gekregen hebt. Wijzigingen tijdens een lopend project gebeuren enkel met jouw akkoord.

24. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Loopt er iets mis, laat het ons dan eerst weten. In verreweg de meeste gevallen komen we er samen uit, en veel sneller ook.

Lukt dat niet, dan is uitsluitend de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd, of het vredegerecht dat bevoegd is voor onze zetel wanneer het geschil binnen zijn bevoegdheid valt.

Dat belet geen van ons om bij dringende noodzaak voorlopige of bewarende maatregelen te vragen bij elke bevoegde rechter.

Cloudkraai. Kijkt verder. Denkt slimmer. Pakt aan.

23.